经调查,患者李**,女,56岁,两宜北社人。于2024年7月17日因车祸在县医院急诊科就诊,经查体后考虑患者有肋骨骨折可能,给予行肋骨重建扫描检查,结果示:(1)双侧 12 肋短小,右侧第2肋局部皮质密度增高;(2)左侧第5前肋外板凹陷,骨折不除外,建议3周后随诊复查;(3)双肺散在纤维条索,邻近胸膜增厚粘连,考虑慢性感染灶;(4)扫及肝实质多发囊性病变。王青艳医生结合检查结果,考虑病人右背部查体阳性,随即联系CT 室建议再次审阅影像,最终报告诊断为右侧第9、10肋线样骨折。告知家属单纯肋骨骨折目前阶段治疗以胸带外固定、口服药物为主,患者决定回家休养,王青艳医生告知其注意事项后患者自行回家。患者于7月18日6:00因疼痛拨打120,要求来院治疗。随后王青艳医生联系“120”接患者来院,检查患者病情后留院观察治疗,目前病情平稳。
接到患者家属投诉内容后,县医院高度重视,详细了解情况,为患者及其家属对其诊疗过程不清楚造成误解,并将整个诊疗过程和患者本人及家属进行详细沟通交流,患者表示误会解除,已知晓情况,并表示理解。